Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!CRM Ontwikkelaar
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren CRM Ontwikkelaar die verantwoordelijk zal zijn voor het ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van klantrelatiebeheersystemen (CRM) binnen onze organisatie. Als CRM Ontwikkelaar werk je nauw samen met verschillende afdelingen om bedrijfsprocessen te optimaliseren en klantinteracties te verbeteren. Je analyseert de behoeften van gebruikers, vertaalt deze naar technische oplossingen en implementeert aanpassingen in bestaande CRM-systemen of ontwikkelt nieuwe functionaliteiten. Je bent betrokken bij het volledige ontwikkeltraject, van het opstellen van specificaties tot het testen en implementeren van oplossingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen, het uitvoeren van updates en het waarborgen van de veiligheid en integriteit van klantgegevens. Je werkt met moderne programmeertalen, frameworks en integratietools om CRM-systemen te koppelen aan andere bedrijfsapplicaties. Je blijft op de hoogte van de nieuwste trends en ontwikkelingen op het gebied van CRM-technologieën en adviseert het management over mogelijke verbeteringen. Je ondersteunt eindgebruikers bij vragen en problemen en verzorgt trainingen waar nodig. Je hebt een proactieve houding, denkt mee over procesoptimalisatie en draagt bij aan een betere klantbeleving. In deze rol krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Je werkt zelfstandig, maar ook in teamverband met andere ontwikkelaars, consultants en projectmanagers. Je bent communicatief vaardig, analytisch sterk en hebt oog voor detail. Ervaring met populaire CRM-platformen zoals Salesforce, Microsoft Dynamics of HubSpot is een pré. Wij bieden een uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontwerpen en ontwikkelen van CRM-oplossingen
- Analyseren van bedrijfsprocessen en gebruikersbehoeften
- Implementeren van nieuwe functionaliteiten en integraties
- Onderhouden en optimaliseren van bestaande CRM-systemen
- Oplossen van technische problemen en bugs
- Waarborgen van de veiligheid en integriteit van klantgegevens
- Samenwerken met andere teams en afdelingen
- Documenteren van technische specificaties en processen
- Testen van nieuwe features en updates
- Geven van ondersteuning en training aan eindgebruikers
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO- of WO-opleiding in Informatica of vergelijkbaar
- Minimaal 2 jaar ervaring als CRM Ontwikkelaar
- Kennis van programmeertalen zoals C#, JavaScript of Python
- Ervaring met CRM-platformen zoals Salesforce, Dynamics of HubSpot
- Ervaring met API-integraties en webservices
- Goede communicatieve vaardigheden
- Analytisch en probleemoplossend vermogen
- Zelfstandig en in teamverband kunnen werken
- Kennis van databanken zoals SQL
- Ervaring met Agile/Scrum-methodieken is een pré
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke CRM-systemen heb je eerder ontwikkeld of beheerd?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvolle CRM-integratie?
- Hoe ga je om met beveiliging van klantgegevens?
- Welke programmeertalen beheers je?
- Hoe blijf je op de hoogte van nieuwe CRM-technologieën?
- Wat is jouw aanpak bij het oplossen van technische problemen?
- Heb je ervaring met het trainen van eindgebruikers?
- Kun je zelfstandig werken aan complexe projecten?
- Hoe documenteer je jouw werk?
- Wat motiveert jou in het ontwikkelen van CRM-oplossingen?
